Mapeamento de competências

A Importância do Mapeamento das Competências
Por Wagner Herrera
06/01/2008

O mapeamento reveste-se de grande relevância para uma empresa ou área organizacional que pretenda inventariar e monitorar seu portfolio de competências. O objetivo precípuo é manter ou melhorar os níveis de competitividade atingidos na manutenção da sustentabilidade ou almejar a vantagem competitiva frente à concorrência pelo desenvolvimento de competências de essenciais.

Por competências organizacionais* entende-se todo o corpo do conhecimento, medologias, processos, etc. da empresa (capital intelectual) e por competências individuais (capital humano) - o conjunto de saberes dos colaboradores (conhecimentos, habilidades e atitudes) que é o capital diferencial da organização.

Nesta era do conhecimento os ativos intangíveis chegam à cotação cinco vezes maior que os ativos físicos, principalmente em empresas de serviços. Os ativos intangíveis, também conhecidos como capital intelectual*, são constituídos segundo Edvinsson e Malone (1998), pelo capital humano, capital de clientes e capital estrutural (organizacional, processos e inovações).

Os ativos físicos sofrem monitoramento constante em grande parte das empresas tanto nas perspectivas contábil como física visando valorar sua depreciação e estado de conservação para não sofrer solução de con tinuidade, e quanto ao capital humano? O fato de não se depreciar, gastar ou quebrar leva as organizações a negligenciá-lo quanto ao inventario e monitoramento? Mas, porquê fazê-lo? Quando?

As áreas organizacionais geralmente demandam competências similares quanto ao componente atitudinal (ser), embora que em função da natureza de processo peculiar às diversas funções que as áreas realizam, os componentes de conhecimento (saber) e/ou habilidades (fazer) exigem competências especificas..
O mapa de competências deve ser uma conseqüência da formulação de estratégias e fazer parte do plano de intenções (planejamento estratégico) com