MAPEAMENTO DE COMPENTENCIA ORGANIZACIONAIS

MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
COMPORTAMENTAIS: UM ESTUDO DE CASO
APLICADO NA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS EM
EMPRESA DE ENGENHARIA DE SUPERFÍCIE
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DIAS, Rosangela Pereira2
FCACSL
[e-mail]
SANTOS, Mauro J. Mestrinel3
FMPFM
[e-mail]

RESUMO
O presente artigo tem como finalidade apresentar um estudo de aplicação da metodologia Inventário Comportamental de Leme
(2005) utilizado por empresa de engenharia de superfície na implantação de gestão por competências de seu setor administrativo. Foi possível também, através desse método, realizar o mapeamento, mensuração e avaliação das competências comportamentais do respectivo setor. O estudo, de caráter exploratório e descritivo utiliza entrevistas semi-estruturadas para coleta de indicadores de competências organizacionais. Constatou-se que o mapeamento de competências é uma das ferramentas possíveis de aplicação às empresas que visam evitar a subjetividade ao aplicá-la. Concluiu-se que o Inventário Comportamental é uma metodologia eficaz e que pode ser aplicada por um recurso da própria empresa. Os resultados das entrevistas

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Esse artigo foi apresentado como trabalho de conclusão do curso de MBA em recursos humanos, em julho de 2009.
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Aluna.
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Orientador.

Recebido em 14-08-09 • Aceito em 28-10-09

Universitas - Ano 2 - Nº 3 - Julho/Dezembro 2009

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DIAS, R. P.; SANTOS, M. J. M.

apontaram indícios de que há existência de gaps de competências que devem ser trabalhados de forma prioritária num plano de treinamento específico para uma colaboradora.
PALAVRAS-CHAVE: gestão por competências; mapeamento de competências; inventário comportamental; avaliação com foco em competências; gap.

INTRODUÇÃO
Percebe-se que os novos tempos têm forçado as organizações a buscarem novas tecnologias, novos métodos de melhoria de suas atividades, com o intuito de reagirem de modo rápido aos problemas e às oportunidades desse concorrido e globalizado ambiente empresarial moderno.
Outro fator de destaque nesse