Manutenção em tornos convencionais

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UNIVILLE – Universidade da Região de Joinville Curso de Engenharia de Produção Mecânica GERÊNCIA DE PROJETOS 8 - GERENCIAMENTO DE QUALIDADE DO
PROJETO

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8- Gerenciamento de Qualidade do Projeto

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8- Gerenciamento de Qualidade do Projeto
O que é gerência de qualidade?

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Qualidade é essencial para termos clientes satisfeitos.

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8- Gerenciamento de Qualidade do Projeto
Eficiência e Eficácia
 EFICIÊNCIA é: fazer certo; o meio para se atingir um resultado; é a atividade, ou, aquilo que se faz.  EFICÁCIA é: a coisa certa; o resultado; o objetivo: aquilo para que se faz, isto é, a sua Missão!
Eficiência significa fazer um trabalho correto, sem erros e de boa qualidade. Eficácia é fazer um trabalho que atinja totalmente um resultado esperado. Exemplo: Ao elaborar um material excelente, o Gerente foi eficiente, mas este trabalho não alcançou os resultados esperados, então não foi eficaz. Eficiência é fazer alguma coisa correta, Eficácia é fazer um trabalho que atinja plenamente um resultado que se espera. É fazer "a coisa certa", ou seja, a coisa que leve ao resultado almejado.
Vídeo: Eficiência e Eficácia

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Gerenciamento da Qualidade do Projeto (8-PMBOK)
 Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua