Manual_nGestao_v1

Manual do usuário v1.0 1

Iniciando com o Vivo Gestão
1.

como fazer login
a.
b.
c.

2.

como consultar... de uma linha
a.
b.
c.
d.

3.

c.

inserir/alterar informações cadastrais da linha configurar limites de consumo
i. limites sobre saldo compartilhado ii. limites adicionais aos pacotes configurar facilidades e controles (serviços e bloqueios)
i. lista autorizada ii. lista não autorizada iii. etc...

onde encontrar consultas de consumos
a.
b.

5.
6.
7.
8.

informações cadastrais informações sobre consumos chamadas realizadas configurações i. limites de consumo ii. facilidades e controles (serviços e bloqueios)

como configurar uma linha
a.
b.

4.

1º acesso como recuperar a senha escolher uma conta ou grupo (hierarquia de contas)

linha, grupo e conta do ciclo atual, histórico de consumo

onde consultar os dados cadastrais da conta? (disponível só para administrador de conta) onde atualizar os meus dados cadastrais?(como administrador) como faço para criar grupos? como encontro opções de configuração de grupos?
2

Guia do Vivo Gestão
1. como fazer login
a. 1º acesso
b. como recuperar a senha
c. escolher uma conta ou grupo (hierarquia de contas)

2. apresentando a home page
a.

consulta rápida de consumos de uma linha

3. como fazer as configurações iniciais (passando pelo passo a passo)
a. identificar linhas
b. criar grupos
c. cadastrar administradores
i. administrador de conta ii. administrador de grupo
d. configurações (de limites de consumo, serviços e bloqueios)
i. como configurar limites sobre saldos compartilhados no passo a passo
1. para grupo
2. para linha ii. como configurar limites adicionais (em R$)
1. para grupos
2. para linhas iii. como configurar facilidades e controles (serviços e bloqueios)
3

Guia do Vivo Gestão
4. como consultar consumos (linha, grupo e conta)
5. como gerenciar consumos de uma linha
a.
b.
c.
d.

consultar consumos atuais consultar chamadas realizadas consultar o histórico de consumo das 3 últimas faturas fechadas
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