manual de marketing mix

MANUAL DE FORMAÇÃO
FORMAÇÃO MODULAR
CERTIFICADA

UFCD 0365
MARKETING MIX

Área de Formação

NORBERTO GUILHERME
JULHO/2013

UFCD

MARKETING, ATENDIMENTO E FUNÇÃO PESSOAL

0365

MARKETING MIX

PROMOÇÃO E COORDENAÇÃO
SINDICATO DOS PROFISSIONAIS DE SEGUROS DE PORTUGAL
AUTOR
NORBERTO PAULO JESUS GUILHERME
EDIÇÃO E IMPRESSÃO
SINDICATO DOS PROFISSIONAIS DE SEGUROS DE PORTUGAL
FINANCIAMENTO
POPH – PROGRAMA OPERACIONAL DO POTENCIAL HUMANO
EIXO PRIORITÁRIO 2
TIPOLOGIA 2.3 - FORMAÇÕES MODULARES CERTIFICADAS

LEIRIA, JULHO DE 2013

NORBERTO PAULO GUILJHERME
SISEP

1

RESUMO
O marketing não só procura identificar necessidades e oportunidades de mercado de onde podem resultar bons negócios, como também procura ajudar no desenvolvimento desses mesmos negócios, não apenas ao nível da concepção dos produtos/serviços, mas também do preço, da distribuição e de eventuais serviços associados. Procura também, contribuir para uma correcta e eficaz acção de promoção e comunicação. Este manual tem como objectivo, dar a conhecer os elementos que compõem o marketing mix (variáveis

criadas pelas variáveis não controláveis, de modo as empresas atingirem os seus objectivos.
Esta unidade tem como principal objetivo Identificar e analisar as diferentes variáveis do marketing mix.
Apresentando como conteúdos programáticos os seguintes itens:
1. Definição de marketing mix;
a. A venda como elemento do marketing mix.
2. Variáveis controláveis do marketing;
a. Política de produto/serviço.
b. Política de preço.
c. Política de distribuição.
d. Política de comunicação.

NORBERTO PAULO GUILJHERME
SISEP

2

ÍNDICE
INTRODUÇÃO______________________________________________________________ 4
CAPÍTULO I – MARKETING MIX PRODUTO _______________________________________ 4
Definição do Produto _______________________________________________________ 4
Conceito de Marketing de um Produto _________________________________________ 5
Mix do Produto