Manual de gest o empresarial

CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL “A LUZ DO SABER”

REPÚBLICA DE ANGOLA
CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

A LUZ DO SABER
MANUAL
DE GESTÃO EMPRESARIAL

CARLOS JORGE
TÉCNICO MÉDIO DE GESTÃO EMPRESARIAL E INFORMÁTICA
CONTACTO: 919 – 77 60 29 / 925 – 35 51 14

ANO DE 2013

CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL “A LUZ DO SABER”

UNIDADE I
INTRODUÇÃO A EMPRESA
Conceito, objetivos, benefícios e classificação.

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CONCEITO DE EMPRESA
A empresa é um organismo económico autónomo onde se centralizam e combinam os fatores de produção, natureza, trabalho e o capital. No sentido mais, podemos defini-la conjunto de meios técnicos humanos e materiais para a satisfação das necessidades dos consumidores. Consumidores: aqueles que consomem ou necessitam dos nossos produtos. RELAÇÃO ENTRE A EMPRESA E O MERCADO
É digno de nota que uma empresa, para poder se estabelecer na sociedade, relaciona-se permanentemente com outras empresas, com consumidores, trabalhadores, a quem oferece ou pede alguma coisa.
Mercado: é o espaço onde a empresa desenvolve as suas atividades isto é, desenvolvendo o intercâmbio entre si e os demais intervenientes da atividade económica, como a compra, venda de produtos, etc.
INTERVENIENTES DA ATIVIDADE DA ECONÓMICA
- Trabalhadores e consumidores.
Cada empresa atua em mercados distintos. Em alguns compra, em outros vende; o que significa dizer que estão ligadas entre si para o desenvolvimento da sua atividade.
Promoção de vendas
A promoção de vendas é feita com o objetivo de conservar e aumentar o nº de seus clientes. Ela é feita através de:
- Bom atendimento
- Assistência técnica correta
- Variedade de produtos e de novidades
- Preços corretos
- Uso eficiente dos meios de comunicação
- Vendas especiais
- Liquidações
- Concursos e descontos

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OBJETIVOS SOCIAIS DA EMPRESA
Os objetivos sociais da empresa visam satisfazer as necessidades dos consumidores e de todos aqueles que