manual de cargos

Matéria: Cargos e Salários

Manual de Cargos

Título do Cargo: Gerente de Supermercado
Unidade: Comercial/Vendas
Descrição:

Planejar, organizar e supervisionar todas as atividades comerciais da empresa, visando a atingir os objetivos estabelecidos de volume de vendas, participação de mercado e qualidade do atendimento.
Descrição Detalhada:

Planejar e desenvolver ações de aumento de vendas, redução de quebras e de despesas.
Criar juntamente com equipe melhorias no atendimento ao cliente, através de diferencias na sua compra.
Acompanhar o quadro de pessoal, banco de horas, motivação, formação e orientação dos colaboradores.
Participar de plantões na loja.
Disponibilidade de Horário.
Especificação:

1. Instrução

Formação Escolar
Ensino Superior Completo ou em Curso.

2. Conhecimentos

Executar trabalhos de gerência.
Conhecimento em Microinformática, Word, Excel e Internet.

3. Experiência

Ter no mínimo 4 anos de experiência em gerência de supermercado comprovados na carteira.

4. Complexidade/iniciativa

Gerenciar finanças, acompanhar o desempenho dos funcionários em cada setor, fazer pedidos de mercadorias, resolver problemas como, reclamação de clientes, problemas com pagamento dos funcionários, entre outros.

5. Responsabilidades

Fica em sua responsabilidade todas as maquinas e computadores utilizados pelos funcionários, corrigir erros cometidos pelos funcionários, além de penalizá-los se necessário.

6. Esforço Visual

Essencial ter atenção visual para analisar documentos e e-mails.

7. Ambiente de Trabalho

O ambiente de trabalho é limpo e organizado. Condições normais de escritório.

Título do Cargo: Encarregado de Supermercado
Unidade: Comercial/Vendas
Descrição:

Efetuar a gestão operacional de cada setor dentro da loja. Realizar a gestão de equipe, orientar os colaboradores e efetuar controles diversos. Atuar com atendimento ao cliente,elaboração de escalas de