Manual da qualidade

1 – A empresa
1.1 – Dados e informações

Fundação: 05 de outubro de 1993
Razão Social: Usual Indústria Têxtil Ltda
CNPJ: 01.234.567/0001-89
Endereço: Rua Geraldo Borges nº 97 – São Paulo – SP
Telefone (11) 2524- 1330
Home page: www.usualtextil.com.br

1.2 Histórico empresarial

Fundada em 05 de outubro de 1993, comemorando 20 anos este ao, a USUAL foi criada para proporcionar o melhor em produtos têxteis para cama, mesa e banho.
Isso é reforçado em sua Missão, Visão e Valores, conforme podemos observar abaixo:

Missão: Sempre oferecer o melhor, desenvolvendo e comercializando produtos inovadores, com qualidade e a criação de valores para os funcionários, fornecedores e clientes, atuando com responsabilidade sócio- ambiental.

Visão: Ser uma empresa de marcas desejadas e engajada em melhorar a vida das pessoas, contribuindo com o progresso das comunidades.

Valores:
Ética;
Respeito às pessoas;
Inovação;
Qualidade;
Satisfação dos consumidores

1.3 – Objetivos da qualidade

A USUAL. tem como objetivos da qualidade para sua empresa e linha de produtos, melhoria do sistema de qualidade, de acordo com a NBR ISSO. Para que seus produtos tenham conforto, beleza, praticidade, utilidade, valorizando os ambientes e com excelência no ramo, sempre valorizando sustentabilidade, diversidade, inovação e acessibilidade.

2 - Escopo

Fabricação de artigos de área têxtil na linha de cama, mesa e banho para uso doméstico.

3 – Política da Qualidade

A empresa USUAL visa atender aos requisitos dos clientes e os da própria organização, com total qualidade e buscando a satisfação dos clientes e melhoria contínua do sistema da qualidade.
Tendo o envolvimento dos colaboradores, através de treinamentos, intranet e quadros de comunicação, além da colaboração dos fornecedores e clientes.
Para isso é necessário:
- produzir e comercializar produtos de alta qualidade;
- com preços competitivos;
- melhorando continuamente a qualidade;
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