Manual da qualidade

Oficina Mecânica

Manual da Qualidade
REPRODUÇÃO PROIBIDA
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RESPONSÁVEIS:
Robert Plínio Patrick Luana Willian Silvano Aprovação Elaboração/Distribuição Digitação/Formatação Suporte Técnico Atualização

CÓDIGO

REVISÃO

FOLHA Nº

MANUAL DA QUALIDADE
Sumário
1. A Empresa 1.1. Dados e Informações 1.2. Histórico Empresarial

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2. Sistema de Gestão da Qualidade da Triumph Oficina Mecânica 2.1. Política da Qualidade 3. Responsabilidade da Direção 3.1. Síntese das Responsabilidades 3.2. Planejamento 3.3. Responsabilidade e Autoridade 3.4. Representante da Direção 3.5. Escopo da Certificação ISO 9001 3.6. Controle de Documentos 3.7. Controle de Registros da Qualidade 3.8. Análise Crítica do SGQ 4. Objetivos e Indicadores da Qualidade

4.1. As metas são estabelecidas de forma progressiva, conforme diretrizes e orçamentos anuais 09 5. Gestão de Recursos 5.1. Provisão de Recursos 5.2. Recursos Humanos 5.3. Instalações e Ambiente de Trabalho 6. Realização 6.1. Planejamento da Realização de Processos 6.2. Processos Relacionados a Clientes 6.3. Comunicação com o Cliente 6.4. Compras 6.5. Operações 7. Medida, Análise e Melhorias 7.1. Planejamento 7.2. Medida e Monitoramento 7.3. Controle de Não-Conformidades 7.4. Análise de Dados 7.5. Melhorias 8. Anexos 8.1. Estrutura de Macroprocessos 8.2. Estrutura Organizacional