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Reposicionamento de marca

A Empresa

• A marca está há 24 anos no mercado, inicialmente com produtos personal care;
• Em 1998, a marca distribuía seus produtos em pontos de venda, mas o sistema não vingou.
• Em 2006, iniciou seu sistema de franquias.
• Atualmente, há cerca de 400 produtos em seu portfolio;
• A marca conta com perfumes, hidratantes corporais, maquiagem, cuidados com os cabelos e aromatizantes de ambientes.

Estilo

• Reformulação de 2011:
Conceito de “Cozy Romantic”;
Revisou o design, logotipo, embalagens , site...
Crescimento de 100% com a reformulação.
• Identidade da marca:
Físico: visual dos produtos e pontos de venda; qualidade; tecnologia
Relacionamento: brand persona feminino, atraente, sofisticado

Auto-reconhecimento: padrão de qualidade seguindo as recentes tendências e conceitos internacionais
Cultura: Criatividade e sofisticação
Personalidade: Moderna, sofisticada e feminina

Problema

Share of mind da marca
Em pesquisa realizada com mulheres de 26 a 36 anos, cerca de
23% nunca tinha ouvido falar da marca.
Das que conheciam, a própria loja chamou atenção – demonstrando jamais terem visto nenhum tipo de anúncio da marca; A maioria das mulheres que ouviram falar ou já tiveram produtos da marca conheceram por meio de presentes, não tendo realizado nenhuma compra.

CONCORRENTES

Na pesquisa realizada, as marcas de maior share of mind do ramo de beleza e cosméticos foram:
•
•
•
•
•
•

O Boticário (sendo esta a top of mind)
Natura
Avon
Mary Kay
Dove
Nivea

Outras marcas que merecem destaque entre as concorrentes são:
• Jequiti
• L’Occitane

O Boticário
Principal concorrente direto;
Presença muito forte no mercado publicitário;
Maior abrangência, por possuir também linha infantil, não apenas mulheres/homens;
Parceria com artistas;

Natura
Sustentabilidade;
Bem-estar;
Revenda / catálogo

Avon
Catálogo e pontos de venda;
Gama muito variada de produtos;
Atende jovens, adultos e também possui linha infantil;

Mary Kay
• Venda através