Lojas Marisa

CENTRO UNIVERSITÁRIO SÃO CAMILO
Curso de administração de empresas

RESUMO

Fundada por Bernardo Goldfard em 1948 a Marisa sempre priorizou as classes mais pobres da população, inicialmente foi uma loja de bolsas com prioridade no público feminino e com o tempo a loja se recriou e começou a vender artigos de vestuário feminino, masculino, infantil, acessórios, calçados, cama, mesa e banho com preços mais baixos e acessíveis focando sempre no público com rendas mais baixas.
Como consequência disso houve a fidelização dos clientes resultando no crescimento e desenvolvimento da rede que hoje é a maior loja especializada em moda íntima e uma das maiores de departamento.

ABSTRACT

Founded in 1948 by Bernardo Goldfard Marisa always prioritized the poorer classes of the population, was originally a store bags with priority to female audience and over time the store was recreated and began selling articles of women's clothing, men's, children's, accessories , footwear, bedding, bath and table at lower and affordable prices always focusing on the public with lower incomes.
As a consequence there was customer loyalty resulting in the growth and development of the network which today is the largest store specializing in underwear and one of the largest department.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Logomarca da empresa 13
Figura 2 – Organograma 15
Figura 3 – Nível de escolaridade 18
Figura 4 – Linha do tempo 20
Figura 5 – Segmentos da rede 32
Figura 6 – Roupas femininas 33
Figura 7 – Acessórios femininos 34
Figura 8 – Calçados femininos 34
Figura 9 – Roupas masculinas 35
Figura 10 – Acessórios masculinos 36
Figura 11 – Calçados masculinos 36
Figura 12 – Roupas infantis 37
Figura 13 – Acessórios infantis 38
Figura 14 – Calçados infantis 38
Figura 15 – Cama, mesa e banho 39
Figura 16 – Moda feminina 41
Figura 17 – Moda masculina 42
Figura 18 – Moda infantil 43
Figura 19 – Moda íntima 44
Figura