Logítica reversa na cadeia de suprimentos
LOGÍSTICA REVERSA: O REVERSO DA LOGÍSTICA NA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Projeto de pesquisa apresentado ao Departamento de Pós-Graduação e Extensão da Anhangüera Educacional, como requisito parcial à obtenção do grau de especialista.
Orientador(a): Tutor. Rinaldo Comisso
SANTO ANDRÉ
2011
ANHANGUERA EDUCACIONAL SA
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO – TEMA E PROBLEMATIZAÇÃO 3
2. JUSTIFICATIVA 4
3. OBJETIVOS 4
3.1 GERAL 4
3.2 ESPECÍFICOS 4
4. METODOLOGIA DA PESQUISA 5
5. CRONOGRAMA 5
6. REFERÊNCIAS 6
1. INTRODUÇÃO
1 TEMA A práticas de devolução de produto, por qualquer motivo, bem como a compra de materiais recicláveis para reuso ou transformação são aplicações dos conceitos de logística reversa. Este conceito evoluiu devido a necessidade das empresas em se adaptarem as mudanças do mercado em busca de maior competitividade. Apesar de não ser um conceito novo, a logística reversa teve significativo crescimento na década de 90, impulsionado, principalmente por questões ambientais. A logística reversa pode estar nos fluxos de pós-venda ou pós-consumo. No pós-venda, a atividade reversa se ocupa do fluxo físico e de informações logísticas correspondentes de bens após a aquisição, sem uso ou com pouca uso, que por diferentes motivos(defeitos, inadequações,..) retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta. Já no pós-consumo, a logística reversa cuida do fluxo fisco e as informações correspondentes aos produtos em fim de vida útil ou usados com possibilidades de utilização e os resíduos industriais em geral que retornam ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo através de canais de distribuição reversos específicos. Assim, a logística reversa objetiva a valorização dos ativos recuperados com redução de custos para as empresas, ganho de diferenciação de imagem corporativa e atendimento as questões ambientais impostas pela