Logística
R: Para satisfação do cliente
1-) Definir o SCM;
R: O processo de planejamento, implementação e controle do fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semi acabados e produtos acabados, bem como as informações a eles relativos, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender as exigências dos clientes.
2-) Definir os objetivos do SCM e definir cada um deles;
R: Os objetivos do sistema SCM inclui processos de Logística que abrange desde a entrada de pedidos de clientes até sua entrega no destino final, envolvendo o relacionamento entre documentos, matérias-primas, equipamentos, informações, pessoas, meio de transporte, tempo etc. Todos estes fatores são fundamentais para o controle do resultado, como por exemplo a qualidade dos produtos e serviços, velocidade na execução dos processos, tempo de chegada ao mercado e dos consumidores.
3-) Quanto às necessidades dos clientes, no que a Logística deverá focar o seu grupo de serviços e produtos?
R: Oferecer um grupo de produtos e serviços que os consumidores percebem atender as suas necessidades.
4-) Qual o papel do gestor de SCM dentro da cadeia de suprimentos?
R: O papel do gestor é garantir que todo o processo de cadeia ocorra de acordo com o planejado.
5-) Quais os recursos que devemos buscar na Logística de entrada?
R: Definição da Logística de entrada são os recursos naturais, os recursos humanos, financeiros e de informação.
6-) Qual o conceito de fluxo reverso?
R: Fluxo reverso é o Feed back do cliente consumidor em relação ao produto ou serviço.
7-) Quais os membros do SCM?
R: Pré-fornecedor, Fornecedor, Broker, Fabricante, Distribuir, Varejo e Consumidor.
8-) Quais os elementos principais na administração do SCM?
R: Planejar, comprar, produzir e distribuir.
9-) Dentro da cadeia de suprimentos citar um fator de conflito do sistema tradicional;
R: No passado, os sistemas de