Logística

Técnicas de Negociação

Joinville Março,2012

Negociar requer muitas estratégias, dentre elas uma boa comunicação saber falar bem, saber se expressar, mais principalmente saber ouvir também. Não basta apenas você falar e a outra pessoa envolvida na negociação não ter o direito de se pronunciar, é preciso que ambos os lados tenham o poder de barganha, para que as duas partes obtenham êxito no processo. As negociações sempre estiveram presentes nas relações humanas. Antes mesmo do ser humano falar, ele já barganhava e trocava objetos e alimentos. Na atualidade, todos os profissionais, médicos, advogados, psicólogos, comerciantes ou executivos, negociam diariamente, não apenas no âmbito profissional, mas também no pessoal. A habilidade de negociação é hoje um requisito para todos os profissionais e essa exigência aumenta na medida em que os cargos sobem na estrutura organizacional das empresas. Assim, o diretor precisa ser mais hábil para negociar do que o gerente e o gerente, mais hábil que o supervisor e por ai vai.

Segundo (COSTACURTA JUNQUEIRA VIANNA COSTACURTA ESTRATÉGIA E HUMANISMO) “Negociação é o processo de buscar a aceitação de idéias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais.Negociar (e comunicar) é também o processo de atendimento de necessidades mútuas, cabe-nos então, falar um pouco sobre qual o tipo de necessidade que caracteriza cada estilo: para o estilo catalisador as necessidades são de reconhecimento; apelar para aspectos de novidade, singularidade, inovação, disponibilidade, ajudará no processo de negociação/comunicação. O apoiador procura a aceitação, alguém que o aceite sem julgar; neste caso a menção à harmonia, ausência de conflitos, garantia de satisfação