logística empresarial

1 – OBJETIVO
Estabelecer sistemática para o processo de vendas e para o planejamento da realização do produto.
2 - CAMPO DE APLICAÇÃO
Esta instrução se aplica a Diretoria, Vendas, PCP e Produção.

3 - HISTÓRICO DAS REVISÕES
REVISÃO
NATUREZA DA ALTERAÇÃO
DATA
05
Inclusão FQ 49 e FQ 51 e revisão do fluxograma
09/04/2012
06
Inclusão FQ 52
04/06/2012
07
Inclusão sistemática de controle características especiais.
13/09/2012
08
Inclusão do FQ 54 e 55 e sistemática da utilização
21/01/2013

4 – TERMOS E DEFINIÇÕES:
OS – Ordem de Serviço
PCP – Planejamento e Controle da Produção

5 – PROCEDIMENTO:
Ver fluxograma na página 2 e 3.
Nota: ( 1 ) O envio do pedido de vendas ao cliente é considerado como confirmação e formalização do contato entre Vendas e o Cliente realizada via fone.

Elaborado por:
Analisado por:
Aprovado por:

Juliane de Matos Castelhano
Representante da direção

Nelson Castelhano
Diretor

Nelson Castelhano
Diretor
Data: 21/01/2013
Data: 21/01/2013
Data: 21/01/2013

Responsabilidades
Item
Descrição
Vendas
Encarregado
Direção
Qualidade
1
Primeiro contato entre Castel e Cliente
R

C
C
2
Analise das especificações técnicas do desenho
R

C
C
3
Registrar as especificações técnicas no FQ 49 - Orçamento
R

C
4
Envio do FQ 49 - Orçamento para analise do