Logistica
É sabido que a competência Logística decorre de uma avaliação relativa da capacitação de uma empresa para fornecer ao cliente um produto ou serviço da melhor qualidade possível, que seja melhor que o concorrente, e ainda por cima que tenha o menor custo.
Porém, raramente clientes desejam comprar bens ou serviços nos locais onde é mais econômico produzi-los.
Cabe ao especialista em Logística projetar e especificar as maneiras pelas quais produção e demanda devem ser compatibilizadas e como suas diferenças geográficas devem ser transportas. Esta é a tarefa do Planejamento.
E esta tarefa não é fácil.
Fazer com que bens e serviços cheguem no instante e lugar exatos e na condição desejada é o objetivo da logística. Cabe ao profissional de Logística traduzir esse objetivo numa série de decisões, algumas delas tomadas de modo pouco freqüente (estratégicas), e outras que podem ocorre até várias vezes por dia (operacional).
Há, então o tempo é um fator determinante para a definição entre nível estratégico e operacional? De certa forma sim.
O planejamento logístico no nível estratégico é considerado de longo prazo, com horizonte temporal de mais de um ano. Trata-se de um processo criativo, de projeção para o futuro, normalmente orientado pela cúpula da organização, em que as diretrizes gerais da empresa são delineadas e consolidadas num projeto corporativo conjunto.
É indispensável definir as metas da empresa: realização de lucros, retorno do investimento, participação no mercado ou crescimento?
Para isso é importante visualizar quem são meus Clientes (público alvo), quais são os Fornecedores que melhor irão me atender (em termos de prazo para entrega de mercadoria e melhor preço) e os Concorrentes.
Montar o sistema logístico, com armazéns, rotas de transporte, níveis de estoque e procedimentos para processar pedidos é o problema do Planejamento Estratégico. Para isso é importante responder algumas perguntas: