Logistica
Produzimos a maioria de nossos produtos em nosso centro integrado de pesquisa, produção e logística em Cajamar, inaugurado em 2001. Produzimos aproximadamente 220 milhões de unidades de produto acabado em 2007, a mesma quantidade de 2006, 209 milhões de unidades em 2005, 175 milhões de unidades em 2004, 136 milhões de unidades em 2003 e aproximadamente 107 milhões de unidades em 2002. Nossas instalações foram elaboradas de forma a propiciar uma expansão eficiente na medida em que nossas operações crescerem, permitindo maior economia de escala em nossa planta física.
Nossa fábrica de Cajamar inclui um total de três unidades de produção para nossos produtos cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal. Para fabricar nossos produtos, separamos a matéria-prima, misturamos os materiais de acordo com nossas fórmulas, envasamos e embalamos, em um ambiente cuidadosamente controlado. Em 2007 iniciamos uma redução de quatro para três unidades fabris em Cajamar, buscando aumento de capacidade, maior produtividade e se adequando ao novo mix de produtos da Natura e também se adequando a política de terceirização de algumas linhas de produto. Em 2005 já havíamos desativado nossa fábrica para os produtos fitoterápicos da Flora Medicinal.
Em 2007, a Natura deu continuidade ao processo de terceirização da produção de produtos de categorias importantes, tais como, shampoos e condicionadores, sabonetes líquidos, sabonetes em barra, proteção solar, desodorantes, maquilagem e produtos de barbear. Em 2007, produtos produzidos por terceiros representaram aproximadamente 18% de nossa receita bruta, em comparação com 15% da receita de 2006 e 12% da receita de 2005.
Em 2007 recebemos e enviamos uma média de 35.850 pedidos por dia das Consultoras Natura no Brasil contra uma média de 33.800 em 2006. Quando uma Consultora Natura faz um pedido, nosso sistema de gerenciamento de estoque permite que ela saiba quando temos o item em