Logistica

As Organizações, de acordo com Daft (2000:11), “[...] são entidades sociais que são dirigidas por metas, são desenhadas como sistemas de atividades dto global de negócios que, segundo Porter (1992), esta resposta consiste em implementar continuamente mudanças em busca da vantagem competitiva de tal forma que crie e mantenha valores aos clientes em busca de desenvolvimento sustentável.
Mas afinal que novo contexto é esse? Vamos olhar para o mundo dos negócios e observar: existe um excesso de oferta de produtos e serviços promovendo uma acirrada competição. Com a globalização dos mercados, qualquer nação está em nosso “quintal” exigindo que as empresas estejam em sintonia com as inovações tecnológicas. Esta é a realidade atual e todas as empresas vêm sofrendo enormes pressões para que respondam com rapidez e eficácia e estas respostas, em geral, exigem mudanças.
As mudanças são muitas, partindo da criação ou modificação dos produtos e serviços em busca de uma maior participação no mercado; promover o redesenho dos processos existentes ou criação de novos com o propósito de melhorar o desempenho da organização; implantação de sistemas informatizados a fim de otimizar e melhor monitorar os processos; mudanças na estratégia e na cultura organizacional, através de novas estratégias de produção e comercialização, reestruturação da força produtiva, agrupando as atividades e reduzindo os níveis hierárquicos (downsizing), possibilitando maior agilidade à organização e melhor coordenação do trabalho. Sem deixar de dizer da necessidade de considerarmos a mudança na cultura organizacional, pois este novo contexto de negócios exige das empresas novas posturas, crenças e valores, adaptando a empresa quanto ao seu comportamento a esta nova realidade.
O resultado esperado desta adaptação é que as empresas tornem-se mais ágeis e flexíveis, que seus custos sejam menores e a satisfação dos clientes seja maior e, é claro, que a empresa obtenha maior lucratividade.
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