logistica

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
CAMPUS LONDRINA
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
ELIANE FERNANDES DOS SANTOS
ÉRIKA GONÇALVES FERREIRA
JOSILENE BATISTA MONTEIRO
LARISSA AUGUSTO
MARCELO MESSIAS
MIRIAN KELY MARTINS
Gestão por Categorias e Reposição Contínua

LONDRINA 2014
ELIANE FERNANDES DOS SANTOS
ÉRIKA GONÇALVES FERREIRA
JOSILENE BATISTA MONTEIRO
LARISSA AUGUSTO
MARCELO MESSIAS
MIRIAN KELY MARTINS
Gestão por Categorias e Reposição Contínua
Trabalho apresentado à disciplina de Cadeia de Suprimentos do Curso de Técnico em Logística do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial de Londrina.
Orientador: Profa. Josiane Teoro
LONDRINA
2014
1 INTRODUÇÃO
O gerenciamento por categorias é uma ferramenta de Resposta Eficiente ao Consumidor (Efficient Consumer Response - ECR) utilizada para gerenciar as categorias como unidades estratégicas de negócio, visando parceria entre fornecedor e varejo, com a finalidade de atender melhor às necessidades do consumidor. Para serem bem sucedidas, a indústria e o varejo precisam procurar conhecer o novo perfil de seus clientes, pois são eles que passaram a ditar as regras, escolhendo os produtos e marcas de sua preferência em lojas que atendam suas necessidades momentâneas. As empresas estão investindo no GC (Gerenciamento por Categorias) como técnica geradora de demanda e vêm apresentando vantagens expressivas e resultados imediatos em relação a seus concorrentes. O GC não é uma ferramenta exclusiva e pode ser implantada em empresas de qualquer porte trazendo maior conhecimento do perfil do cliente além de um crescimento significativo às empresas que optarem por sua implantação; pois é capaz de influenciar o comportamento de compra do consumidor final no ponto de venda, na visão tanto das empresas varejistas como de um fornecedor.
O Programa de Reposião Contínua (CRP – Continuous Replenishment Programme), é uma atividade de cooperação, trata-se de um processo de trabalho conjunto, em que o fornecedor