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CASO PARA DISCUSSÃO EM CLASSE
7- Eleven: uma loja de conveniência
Com mais de 17 mil lojas em mais de 20 países, a 7-Eleven é uma das maiores cadeias de lojas de conveniência do mundo. Possui mais de 7 mil lojas no Japão e quase 5 mil nos
Estados Unidos. Seu crescimento no Japão é fenomenal, tendo em vista que sua primeira loja no
Japão foi aberta em 1974. A 7-Eleven do Japão é uma das empresas mais lucrativas registradas na bolsa de valores de Tóquio. Registrou um crescimento gigantesco em vendas e lucratividade enquanto reduzia seu estoque proporcionalmente às vendas. O sucesso da 7-Eleven no Japão se deve principalmente à sua capacidade de projetar e gerenciar sua cadeia de suprimento.
Um motivo crucial para seu sucesso é a preocupação da 7-Eleven em obter um alinhamento estratégico entre sua estratégia competitiva e sua estratégia de localização, transporte, estoque e informação na cadeia de suprimento.
A 7-Eleven tem como meta oferecer aos clientes o que querem e quando querem. Do ponto de vista estratégico, um dos principais objetivos da empresa é encurtar o caminho entre oferta e procura através da localização, época e período do dia. A 7-Eleven projeta e gerencia localização, estoque, transporte e informação para apoiar tais objetivos.
A 7-Eleven segue uma estratégia de localização dominante e abre novas lojas em pontos importantes para estabelecer ou intensificar sua forte presença. No Japão, por exemplo, existem lojas da 7-Eleven em menos da metade das circunscrições ou prefeituras (equivalente aos municípios nos Estados Unidos). No entanto, a 7-Eleven possui uma presença marcante, com diversas lojas em cada prefeitura em que se instalou. Até 1994, nos Estados Unidos, as lojas da
7-Eleven não estavam tão concentradas. Entre 1994 e 1997, a 7-Eleven fechou várias de suas lojas localizadas em regiões mais isoladas. Atualmente, a empresa instala novas lojas em locais em que já garantiu uma forte presença. Essa estratégia é compatível