Logistica

RESUMO

A conscientização quanto à importância das questões ambientais vem crescendo em todo o mundo, haja vista dados e acontecimentos catastróficos divulgados nos últimos tempos sobre o planeta. Tsunami, derretimento de geleiras e consequentemente aumento do nível do mar, chuvas excessivas, mudança no clima e esgotamento dos recursos naturais estão alarmando o mundo. As pessoas, aos poucos, observam que a preservação do Planeta Terra significa também a preservação da própria vida. Esta consciência coletiva vem crescendo dia a dia como se verifica, ainda que de forma tímida, na mudança dos hábitos e costumes da população, através da prática da educação ambiental. O consumidor interfere de forma importante nesse processo com a utilização responsável de mercadorias e serviços para satisfação das suas necessidades por meio da atitude crítica no momento de sua aquisição. O que significa avaliar a necessidade de obtenção de um produto, sua origem e destinos ambientalmente corretos. Diante dos acontecimentos, as empresas começam a acompanhar a inquietude que seus clientes demonstram com os danos ambientais causados. Simultaneamente os governos têm estabelecido fiscalização mais rígida sobre legislações ambientais, como forma de obrigar as empresas a ser responsabilizarem pelo lixo produzido. Neste contexto, as empresas estão implementando sistemas de gestão ambiental, no sentido de apresentar uma postura ambientalmente correta através de processos logísticos reversos fazendo o planejamento, implementando e controlando o fluxo inverso ao produtivo, como forma de minimizar o prejuízo ambiental causado, obter vantagens financeiras, de imagem e cumprimento de leis. Nesse trabalho, procurou-se demonstrar a importância da Logística Reversa no processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos e a necessidade de incluí-la nos planos estratégicos das empresas. Constatou-se que o planejamento e a constante avaliação de desempenho, por meio de indicadores, são