Logistica

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Introdução Este artigo pretende contribuir para a discussão sobre a terceirização de atividades / serviços logísticos através de uma revisão da literatura disponível sobre o assunto, ampliando o leque de discussões sobre as vantagens e desvantagens de sua utilização na logística do ponto de vista estratégico. A prática do outsourcing é bastante comum nas organizações, cujo principal objetivo é a redução de custos, entretanto se esta técnica ou ferramenta não for utilizada com critérios gerenciais tal estratégia pode não produzir os efeitos desejados. A terceirização consiste na prática de transferir a outros, ou a um terceiro a incumbência de realizar tarefas consideradas secundárias dentro da organização. Tal prática que começou com a transferência de serviços de segurança, limpeza e alimentação hoje abrange um grande número de atividades que antes eram feitas internamente pelas empresas que podem, segundo aquelas que a adotam, concentrar suas atividades no seu principal foco.

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Objetivo O objetivo presente trabalho busca analisar a importância do operador logístico em assumir processos aos quais as indústrias não possuem conhecimentos técnico e específico, possibilitando as mesmas concentrarem esforços em seu foco de negocio, ou seja, sua produção. Podendo mostrar as vantagem e desvantagem de transferir tais funções visando à competitividade. Esse estudo foi realizado na intenção de identificar a relação entre qualidade e terceirização na distribuição da empresa XPTO.

Problemática Há relação entre qualidade e terceirização? 1-Sim. A qualidade é diferente entre terceirizados e não terceirizados no processo de distribuição

2-Não. Não há relação entre terceirização e qualidade. Ou seja, tanto os serviços terceirizados e não terceirizados apresentam o mesmo padrão de qualidade. Justificativa Esta pesquisa justificou-se por trazer informações de uma grande empresa referência na prestação de serviço de terceirização na logística em um mercado cada vês