Logistica

A “Inteligência Logística”

Tenho nos últimos tempos pensado e refletido bastante a cerca do tema “Inteligência Logística”, já que na minha percepção esta inteligência anda em falta nos negócios já há algum tempo.

Na semana passada tive uma confirmação desta percepção; recebi uma consulta de uma profissional, gerente de RH de uma conceituada empresa do ramo de confecções instalada no estado do Rio de Janeiro que buscava com urgência localizar um “gerente de logística”.

O profissional em questão precisaria no exercício da sua função comandar, isso mesmo “comandar” foi o termo usado o “transporte” e as “entregas” e “devoluções” entre a fábrica e uma rede de se não me engano cerca de 500 pontos de venda em todo o Brasil ou mais.

Algumas palavras me chamaram a atenção durante nossa conversa e me fizeram tentar entender um pouco mais o cenário. “Comandar” foi a primeira. No entendimento da empresa é preciso comandar o fluxo que existe entre a área de vendas com os pedidos e a fábrica com a produção que precisa chegar a qualquer custo no menor espaço de tempo possível nos pontos de venda, independente de onde ele esteja localizado. Isso significa coordenar a atividade de distribuição entre a expedição da fábrica e as transportadoras, inclusive para o frete aéreo.

A segunda foi “transporte”. De novo a confirmação de que muita gente ainda confunde logística com levar e trazer coisas, transporte. “Entregas” foram a terceira; pelo visto não importa muito como, mas o importante é entregar as encomendas, atendendo ao pedido do cliente, fica aqui uma pergunta “a que custo?”.

A última e mais preocupante; “devoluções” dos pontos de venda para a fábrica.

O que deveria acontecer somente em situações emergenciais é rotina, já que o fluxo de devoluções é causado por uma espécie de refluxo entre o que foi entregue e o que não foi vendido nos pontos de venda e que, portanto deve voltar para a fábrica e ser oportunamente redistribuído para outro ponto de venda que