Logistica

ARTIGO APRESENTADO AO CONGRESSO ENANPAD 2005 AUTOR: PAULO ROBERTO LEITE

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Logistica reversa: categorias e práticas empresariais em programas implementados no Brasil – um ensaio de categorização. Resumo Até a duas décadas atrás pouca ou nenhuma importância era dada aos produtos não consumidos ou usados que retornavam do mercado, pois as quantidades eram relativamente baixas não representando problemas nas cadeias de abastecimentos. Com o crescimento dos lançamentos de novos produtos com ciclos de vida cada vez mais curtos e com acentuada variedade de modelos, motivados por estratégias empresariais de inovação, as quantidades de produtos que retornam, por diferentes motivos, têm aumentado e representado maior preocupação nas empresas, embora com diferente intensidade em função do ramo empresarial. A logística reversa, definida como a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo reverso de produtos de pós - venda e de pós – consumo, passa a ser apontada como uma das áreas de interesse empresarial. Pouco se conhece ainda dessa área do ponto de vista acadêmico e de suas práticas empresariais no Brasil, objetivo principal deste artigo que visa analisar, sob a perspectiva teórica de diferentes autores, uma amostra de 27 programas de logística reversa em diversificados setores empresariais no Brasil. Introdução O imperativo empresarial atual exige das empresas competir, cooperar e inovar em ambientes globalizados, com mudanças constantes, com introdução freqüente de novos produtos, com clientes sensíveis a serviços, requerendo de suas atividades velocidade de resposta, flexibilidade operacional, alta visibilidade de suas cadeias de suprimentos e de seus negócios de forma a se adaptar a essas circunstâncias. Aumentos significativos nas quantidades e variedade de mercadorias produzidas e comercializadas atualmente exigem alta performance de planejamento, operação e controle, das cadeias de suprimentos para chegar ao mercado eficientemente. A