Logistica reversa

O Monge e o Executivo

Enfatizou que o líder se utiliza da autoridade para que as pessoas, independente de estarem ou não sobre sua subordinação, deem o melhor de si no que estão fazendo. Quando alguém se utiliza do poder para tirar proveito de uma situação, pode até obter resultados, mas com o passar do tempo ele se torna muito danoso, o que acaba corroendo e prejudicando os relacionamentos. Contudo, o líder não deve apenas se preocupar com os relacionamentos, mas preocupar-se também com a execução das tarefas logo, a chave para a liderança é “executar as tarefas enquanto se constrói os relacionamentos”. No capítulo dois o autor mostra a necessidade e flexibilidade que um líder tem de terem saber identificar os velhos paradigmas e se adaptar aos novos. “De forma simples ele explica que paradigmas são padrões psicológicos, modelos ou mapas que usamos para navegar na vida”. Portanto, os paradigmas podem tanto ajudar como dificultar a vida das pessoas. Seguindo, explica como eram as empresas de antigamente comparando-as com as de atualmente. Em tempos passados, mas precisamente no período da burocratização, as estruturas internas das empresas eram exigentes, de modo a determinarem a seus empregados toda a atenção voltada para o nível hierárquico mais alto, fazendo com que todos ficassem preocupados em atender as vontades do presidente, e somente dele, visando assim apenas o lucro. Voltando para as empresas de atualmente, os novos paradigmas, como afirma o livro, arranjam uma nova estrutura, esta baseada na liderança servidora, pois todos tendem a satisfação dos seus clientes, sendo o lucro uma consequência deste empenho. Deste modo, no capítulo três, é formulado um modelo de liderança, onde, de forma resumida, se baseia na liderança; autoridade; serviço e sacrifício; amor; e vontade. O autor ao se referir ao serviço e sacrifício, está se fundamentando num dos papéis da liderança, o de servir, isto é, identificar e