Logistica Reversa Leite

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A leitura deste capítulo permítirá ao leitor:

PAULO ROBERTO LEITE
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MEIO AMBIEi,ITE E COMPETITIVIDADE

l. estabelecer as relações entre os canais de distribuíção diretos e os canais reversos;
2. identificar as diferentes categorias de canais de distribuição reversos;
3. distinguír a multiplicidade de cammhos possíveis de retorno dos bens de pósconsumo e de pós-venda; e
4. identificar as principais diferenças entre os canais reversos de bens de pós-venda e de pós-consumo.

Il. n <CANAªS Dt DilSTiRmlm;t~o RlEVIERSO§ ((tCiDRs}
O marketing e a logística empresaríal têm consagrado grandes esforços em estudos e aperfeiçoamentos, em universidades e empresas modernas, à disciplina dos 'canais de distribuíção' e da 'distribuição física' dos bens produzidos. Essa preocupação se justifica não somente pela oportunidade dos custos envolvidos, mas também pela possível diferenciação dos níveis de serviço oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da atualidade.

São Paulo
Brasil Argentina Colômbia Costa Rica Chile
Espanha Guatemala 1Vléx1co Peru Porto Rico Venezuela

A importância econômica da distribuição, seja sob o aspecto conceituai mercadológico ou sob o aspecto concreto operacíonal da distribuição física, revela-se cada vez mais determinante para as empresas, tendo em vista os crescentes volumes transacionados, decorrentes da globalização dos produtos e das fusões de empresas, e a necessidade de se ter o produto certo, no local certo, no tempo certo, atendendo a