Logistica interna
Pedido do cliente via e-mail ou pessoalmente, pedido encaminhado a fornecedores, recebimento de mercadoria de quarta e sexta, é armazenado no estoque separado por ondem de pedido. Frota de veículos interna é própria para entrega de mercadorias para cliente.
Operações
Finalização de peças de decoração, escrita de nome em tinta e aplicação de peças em mdf.
Logística Externa
Mercadoria é entregue na loja, o produto fica armazenado em estoque interno, são realizadas entregas todos os dias com frota de veiculo própria. Cada pedido é finalizado em no máximo 40 dias após o faturamento.
MKT de vendas
Propaganda, divulgação em canais de tv, site, facebook, blog com promoções semanais, pedidos são feitos por e-mail, contato do site, loja virtual e via telefone, os preços das mercadorias tem base nos concorrentes e por uma porcentagem especifica repassada pela gerência, alguns produtos podem ser retirados na própria loja e alguns são agendados que variam de 30 a 40 dias para ser entregue.
Serviço
Após a entrega do produto para o cliente, caso ocorra alguma assistência da mercadoria, a loja solicita para o fornecedor a assistência da peça, a loja tem no máximo 15 dias para fazer o pós venda solucionando o problema do cliente, finalizando com um brinde. Infraestrutura da Empresa
A empresa foi inaugurada em setembro de 2012, e tem como planejamento crescer em 15 % de volume nas vendas, sempre visando qualidade dos produtos e de serviços prestados , tendo como gestão financeira analisar resultados e planejar ações para aumentar os lucros.
Serviços de contabilidade, jurídicos e relações publicas são terceirizados.
Qualidade dos produtos é feita pelos fornecedores que tem que se adequar as normas da ABNT.
Gerencia de Recursos Humanos
A própria gerencia que é formada por três sócios é responsável pelo recrutamento e seleção de funcionários, que são responsáveis também pelo desenvolvimento e motivação do mesmo.
Desenvolvimento e