Logistica de mercado

11/08/2011

TEMA:
CONCEITOS BÁSICOS DE MARKETING
Tópicos

pg

1. Marketing

2

2. Termos

3

3. Mix de Marketing – Os 4 Ps

7

4. Matriz de Crescimento-Participação ou Matriz BCG

10

5. Exercícios

13

6. Referencias Bibliográficas

14

1. MARKETING

“O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. É conhecer e compreender o cliente tão bem que o produto ou serviço sirva... e se venda por si próprio”

Prof. Enzo Notarberardino

Peter Drucker, um dos principais pensadores da administração declara que:

06/08/2011

Considerar Marketing como sendo vendas e propaganda é um engano! Estas são apenas duas das funções de Marketing e não são as mais importantes. O marketing deve ser compreendido não só como vender – como no seu sentido mais antigo – mas sim como satisfazer as necessidades do cliente.

__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
2

1

11/08/2011

2.

TERMOS

Desejos: são as necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais. Por exemplo: fome Hambúrguer com batata frita e Coca-Cola. Os desejos são os objetos que satisfazem as necessidades, e eles aumentam na medida em que a sociedade evolui 2.

Prof. Enzo Notarberardino

Necessidades: Dividem-se em necessidades básicas físicas (alimentação, roupas, segurança), necessidades sociais (fazer parte de um grupo e ser querido) e necessidades