locadoras de livros

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 8 REFERÊNCIAS 9
1 INTRODUÇÃO
Com os avanços tecnológicos a interação homem-computador se tornou um processo quase que necessário.
Com o presente trabalho objetivou-se mostrar os pontos negativos e positivos de dois sites referentes à: segurança das informações dos dados pessoais dos clientes, que se torna um ponto muito importante já que são passados todos os dados da pessoa.
Outro ponto que será abordado é em relação á humanização, relacionamento interpessoal e a ética no ambiente de trabalho.
Para tal abordagem foi pesquisado duas locadoras virtuais de livros, indicando pontos positivos e negativos para satisfação do cliente, ou seja, o leitor, tais como: facilidade na hora de encontrar o livro desejado, combinação entre plano de fundo e cor da letra, entre outras coisas.
Será abordado também o conceito de relação interpessoal, que para termos um bom relacionamento social é necessária uma boa comunicação fazendo com que se torne uma convivência agradável entre empresa e consumidor.
Além da ética que é essencial para que a empresa ganhe confiança do consumidor e se torne mais competitiva no mercado.

2 DESENVOLVIMENTO
A locadora de livro balaio de gato tem como objetivo proporcionar aos seus clientes uma maneira mais econômica de cultivar o prazer da leitura sem ter que gastar muito. Após alugar o livro ele é entregue ao cliente em sua residência ou local de trabalho.
O site balaio de gato é bem organizado, possui vários menus onde cada um contém conteúdos específicos. Possuem também maneira de pesquisa rápida, para que o leitor encontre seu livro rapidamente: os livros são encontrados pelo titulo, gênero, autor e editora. Porém o site tem uma cor de fundo muito forte e as letras um tom mais claro tornado assim um pouco difícil para ler