Lista de competências de um profissional

LISTA DE COMPETÊNCIAS
TÉCNICO PROFISSIONAL E ADMINISTRATIVO

N.º Descrição da Competência
1 REALIZAÇÃO E ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS: Capacidade para concretizar com eficácia e eficiência os objetivos do serviço e as tarefas que lhe são distribuídas.

Traduz-se, nomeadamente, nos seguintes comportamentos:
• Realiza com empenho as tarefas que lhe são distribuídas.
• Estabelece normalmente prioridades na sua ação, centrando-se nas atividades com maior valor para o serviço.
• Compromete-se com os objetivos e é perseverante no alcançar das metas.
• Gere adequadamente o seu tempo de trabalho, preocupando-se em cumprir os prazos estipulados para as diferentes atividades.
2 ORIENTAÇÃO PARA O SERVIÇO PÚBLICO: Capacidade para exercer a sua atividade respeitando os princípios éticos e valores do serviço público e do setor concreto em que se insere, prestando um serviço de qualidade.

Traduz-se, nomeadamente, nos seguintes comportamentos:
• Assume os valores e regras do serviço, atuando com brio profissional e promovendo uma boa imagem do setor que representa.
• Tem, habitualmente, uma atitude de disponibilidade para com os diversos utentes do serviço e procura responder às suas solicitações.
• No desempenho das suas atividades, trata de forma justa e imparcial todos os cidadãos.
• Age respeitando critérios de honestidade e integridade, assumindo a responsabilidade dos seus atos.
3 CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA: Capacidade para aplicar, de forma adequada, os conhecimentos e experiência profissional, essenciais para o desempenho das tarefas e atividades.
Traduz-se, nomeadamente, nos seguintes comportamentos:
• Demonstra possuir conhecimentos práticos e técnicos necessários às exigências do posto de trabalho e aplica-os de forma adequada.
• Detém experiência profissional que permite resolver as questões profissionais que lhe são colocadas.
• Utiliza na sua prática profissional as tecnologias de informação e de comunicação com vista à realização de um