Linha ou Staff

Uma área de grande destaque na Administração de Empresas é a área de Recursos Humanos, pois seu papel é de extrema importância para a gestão de pessoas nas organizações.
Os gestores de recursos humanos estão ampliando seu campo de visão e expandindo a estrutura do departamento. Antes só se preocupavam com papeis de contratação, treinamento, desenvolvimento, entre outros, hoje estão atuando nas estratégias organizacionais, prestando assessoria e aconselhamento, principalmente, na gestão de pessoas, caracterizando-se assim, com o órgão de Staff. Diferente do Departamento Pessoal que continua com sua base tradicional referente à Legislação Trabalhista e Previdenciária.
As funções de linha representam as atividades relacionadas aos objetivos principais da organização como, por exemplo, as funções burocráticas e rotineiras do Departamento Pessoal; cuidar da sua equipe de pessoas, tomar decisões sobre subordinados, executar as ações de RH, alcançar resultados; e os órgãos de Staff fornecem consultoria e assessoria especializada como, por exemplo, o que os setores de Recursos Humanos executam; cuidar das políticas de RH, prestar assessoria e suporte, dar consultoria interna de RH, proporcionar serviços de RH em geral.
As organizações estão estruturadas hoje de forma hierárquica e vertical, tem suas estruturas voltadas tanto para funcional quanto para assessoria, como é o caso da estrutura organizacional representada no organograma da PRODABEL que é “uma empresa de economia mista de capital fechado e onde a maioria absoluta do capital social pertence à Prefeitura de Belo Horizonte. Ela opera de forma descentralizada, utilizando a Rede Municipal de Informática”. O setor de Recursos Humanos da PRODABEL subdivide-se em três unidades organizacionais: Superintendência de Recursos Humanos, Gerência de Capacitação de Desenvolvimento e Gerência de Administração de Pessoal.
Umas das unidades que mais sofrem conflitos dentro do contexto de função de Linha e Staff é o