LINGUAGEM VERBAL E NAO VERBAL
Todo tipo de troca de informações que utiliza, seja a linguagem oral ou grafada é considerada uma forma de Linguagem Verbal. A eficiência desta última está pautada na nitidez das mensagens transmitidas, que por sua vez depende do arcabouço vocabular dos envolvidos no processo. Para que o objetivo de transmissão da informação seja alcançado com êxito, o nomeado “Receptor” deve realizar a compreensão daquilo interpreta. Para tanto, é necessário que haja claridade e conhecimento do código utilizado. Se houver erro em qualquer uma das etapas, ou partes, não haverá êxito, logo, não haverá comunicação. Apesar dos grandes avanços tecnológicos, a comunicação verbal ainda é a mais usada para passar informações, principalmente nas relações interpessoais. Em uma empresa, por exemplo, avisos são passados com linguagem escrita, o e-mail ainda é o recurso mais usado para troca de mensagens via web e em relações familiares o diálogo permanece eficaz. Embora a comunicação visual seja hoje o recurso mais usado na propaganda, esta ainda utiliza de recursos verbais em alguns meios de comunicação, como, principalmente, no rádio e na televisão, e, eventualmente, na internet. Alguns recursos utilizados na comunicação verbal são responsáveis por prender a atenção do receptor à mensagem, como é o caso do impacto e da curiosidade. Quando uma mensagem é enviada, o emissor precisa ter o mínimo de sensibilidade para saber o efeito que causará no receptor. Quando o efeito é impactante, gera uma correspondência com a vivência do receptor, e isso o aguça a prestar mais atenção na mensagem que está recebendo. Logo, a curiosidade do receptor é fundamental para que a mensagem enviada pelo emissor exerça o efeito por ele desejado. A comunicação verbal escrita foi também o grande marco evolutivo na transmissão do conhecimento humano. Nas sociedades antigas, o conhecimento era passado de forma oral, e isso impedia a evolução por conta da impossibilidade de acúmulo