Lingua Portuguesa
1- Existem alguns fatores que são considerados determinantes para programa de treinamento como postura da administração, postura de equipe de vendas, porte da empresa. Considerando ações do gestor de vendas o requisito para treinar vendedores competentes , aponte quais são os passos para elaboração de um programa de treinamento.
Analise de necessidade
Demonstração dos objetivos
Tipos de treinamento
Avaliação do programa
Feedbak
2- Considerando a importância das vendas, avalie os itens abaixo:
I Pode-se dizer que em um estagio de preparação de novos vendedores estes podem ser principiantes em relação a própria atividade de vendas, á empresa ou ao produto
II A construção do perfil do candidato aceitável envolve características dos fatores quantitativos e traços de caráter.
III são considerados fatores de motivação tarefas claras e remuneração com incentivos.
IV São atribuições gerais dos vendedores ações: de vendas, proporcionais e prestação de serviços
Assinale a opção correta;
A- todas são verdadeiras
B- I E IV são verdadeiros
C- II, III E IV são falsos
D- I E II são falsos
E- apenas a III é verdadeiro
3- Considerando o texto “ A Cacau Show lança kits especiais para aumentar as vendas no Dia dos Namorados a novidade e que os conjuntos não trazem apenas os chocolates , mais também surpresas para serem aproveitadas a dois. Entre as opções de kits Momentos , composto por creme de massagem sabor chocolate, pétalas de rosas, velas e bilhetinhos. ‘’ A respeito de vendas, julgue os seguintes itens como V verdadeiro ou F falso
A(F) O roteiro de vendas como todos os elementos indispensáveis a respeito do que esta sendo oferecido e na ordem adequada , é fundamental para convencer o cliente. Para que nenhuma parte importante seja esquecida, o vendedor deve ler o roteiro durante a apresentação de venda
B(F)Quando o cliente fizer uma objeção á compra, o vendedor deve interpretar como uma desistência e