Liderança

a) Como a organização assegura a eqüidade entre sócios, mantenedores ou instituidores e protege os direitos das partes interessadas?
• Citar os métodos utilizados para controlar os atos da direção.

Atende, No início do programa “Qualidade Assegurada IPOM” – QAI foi estabelecido que a Política da Qualidade deveria ser o resultado de um consenso geral de todos os colaboradores. A Alta Direção participou diretamente do processo, que antecedeu a certificação, sendo que as sugestões iniciais da Política foram apresentadas pelo Gerente Técnico e os processos de coleta de sugestões e escolha foram conduzidos pelo Diretor, por meio de duas reuniões que envolveram mais de 80% da força de trabalho. Os principais mecanismos pelos quais verifica-se se as práticas de gestão relativas à Cultura para a Excelência estão sendo executadas, conforme os padrões de trabalho estabelecidos, são as auditorias internas e externas, realizadas semestralmente, cujo principal indicador é o número de não conformidades.

b) Como são estabelecidos e atualizados os valores e princípios organizacionais necessários à promoção da excelência, à criação de valor para todas as partes interessadas e ao desenvolvimento sustentável? • Apresentar os Valores e os Princípios organizacionais.
Atende, os valores a seguir,
Somos uma organização pequena e devemos pensar e agir coerentemente com nossos recursos.
A confiança, o respeito, a cortesia e a honestidade dirigem nosso relacionamento. A agilidade e rapidez para transformarmos decisões em ações são fundamentais para nosso êxito face aos grandes concorrentes. Estamos comprometidos com nossa empresa e a empresa está comprometida com nosso progresso.
O sucesso da empresa tem que ser buscado antes do sucesso pessoal, valorizando o espírito de equipe.
Nosso futuro e o sucesso da empresa dependem dos clientes e nosso trabalho será feito para atender e superar suas necessidades.
A divulgação desses valores são transmitidos através do