Liderança e conflitos

| Escola Superior de Educação Jean Piaget/Arcozelo (Viseu)Campus Universitário de Viseu | |

Trabalho elaborado por: Ana Cunha Patrícia Gomes Raúl Andrade
Índice
1) Introdução: 3
2) Definição de Liderança 4
3) Liderar 5
4) Abordagens Teóricas de Liderança 6 4.1 Abordagem do Traço de Personalidade 6 4.2 Abordagem Comportamental 6 4.3 Abordagem do Poder e da Influência 6
5) Processos de Liderança 7 6.1 Estilo autoritário 9 6.2 Estilo Democrático: 9 6.3 Estilo liberal: 10 7) Outros Estilos de Liderança 10 7.1 Liderança Situacional: 10
7.2 Liderança Transformacional:……………………………………….………………………………13
7.3 Liderança Transacional:……………………………………………………………………………..14
7.4 Liderança Positiva:…………………………………………………………………………………...15
7.5 Liderança Espiritual:………………………………………………………………………………….16
8 Caraterísticas dos Líderes de Sucesso:……………………………………………………………..17
9 Conflitos:…………………………………………………………………………………………………18
10 História dos Conflitos na Teorias organizadas…………………………………………………….18
11 Tipos de Conflitos:…………………………………………………………………………………….19
12 Tipos de atuação face a conflitos:…………………………………………………………………..19
13 Estilos de gestão e de conflitos………………………………………………………………….....20
14 Negociação e gestão de conflitos………………………………………………………….……….22 15 Causas dos conflitos……………………………………………..…………………………………..23
16 Consequências dos conflitos...................................................................................................24
17 Níveis de conflitos…………………………………………………………………………………….24
18 Nível de gravidade……………………………………………………………………………………25
19 Potenciais efeitos positivos e negativos do conflito………………………………………………26
20 Como resolver conflitos……………………………………………………………………..……….27
21 Como evitar os conflitos……………………………………………………………………………..28
22 Reflexão crítica……………………………….………………………………………………………29 23 Bibliografia…………………………………………………………………………………………….30
24 Sites……………………………………………………………………………………………………30

1) Introdução:

A