licao de casa

A lição de casa
Promover uma boa comunicação com os funcionários faz parte das obrigações de uma empresa que se quer competitiva e rentável
Introdução

A comunicação interna é um tema antigo e sempre renovado. Mais do que nunca, é ferramenta imprescindível de resultados nesses tempos de competitividade com qualidade e negócios globalizados. O que antes se resumia aos simplórios comunicados da direção das empresas para o corpo de funcionários, ou à edição do

jornalzinho repleto de fotos do presidente e lista de aniversariantes, hoje, transformou-se em fator crítico de sucesso dos programas de produtividade e qualidade das companhias. Ter no funcionário um aliado e parceiro de todas as horas
– às vezes até mesmo uma espécie de "dono" do negócio – passou a significar um elemento importante para a consecução dos objetivos da empresa como um todo.
Ao trocar sua denominação corporativa para Accor, oficializada em 6 de agosto deste ano e seguindo os ditames mundiais da organização a que está vinculada, a Ticket tinha como desafio mostrar ao mercado a força de um grupo internacional que não se restringe apenas à área de alimentação. Para dar vida à operação era preciso, primeiro, passar o conceito aos funcionários para só então divulgá-lo ao público externo. Havia um risco, porém: revelar, com antecedência (em maio), aos funcionários a nova estratégia do grupo e sua identidade visual poderia significar o risco de a informação vazar antes que todo o projeto estivesse orquestrado. Ainda assim, o caminho escolhido foi o de revelar no house organ da companhia todas as orientações para que os funcionários tivessem a primazia da informação. Ponto para a Accor. Gerar esse tipo de envolvimento faz parte da estratégia que as empresas mais atiladas estão adotando valorizar seus funcionários e fazer com que se sintam parte integrante do negócio.

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Comunicação direta
Por que o consumidor tem a quem reclamar e o funcionário, não? Diante dessa