Leroy Merlin
O cliente é muito importante para a empresa, bem como as pessoas que os atende, no entanto a empresa além de dar total atenção aos seus clientes tem que dar atenção também às pessoas que os atende, os colaboradores. Para oferecer um serviço de qualidade e ter sucesso é necessário dar atenção total ao próprio pessoal, para tal faz-se necessário estudar o comportamento nas organizações, para visualizar a organização como um todo e sua interação com o ambiente e a interação de seus componentes entre si e com o ambiente dentro desta.
1º) Sim ,porque o capital intelectual é um instrumento que estimula a renovação e o desenvolvimento do talento humano, hoje vivemos na era do conhecimento onde as pessoas têm consciência da importância de estarem constantemente se preparando para as exigências do mercado, uma pessoa quando exercer seu capital intelectual, naquilo que realmente deseja se mostra capaz e consegue efetivamente torna-se mais requerida e desejada, mantendo assim seu emprego e atingindo seus objetivos pessoais com maior facilidade.
2º) Cada empresa tem uma estratégia de desenvolvimento de talentos, algumas preferem desenvolver a pessoa desde o início, procurando demonstrar através dos líderes as ferramentas necessárias, no caso da Leroy o seu alvo principal é o desenvolvimento das tecnologias de gestão que são as principais que a organização utiliza para seu planejamento estratégios e objetivos.
3º) Ética coorporativa pois abraça a ideia de coletividade, ou seja é um a maneira também de aprender como proceder em sociedade.
4º) Os valores são ideias de atitudes, comportamentos e resultados que devem estar presentes nos colaboradores e nas relações da empresa com seus clientes, fornecedores e parceiros, buscando desenvolver a auto-estima e o espirito de equipe, partilhando