Lar de Idosos

Manual de Acolhimento do Utente
Lar de Idosos
2009 Ficha Técnica
Obra: Manual de Acolhimento do utente em Lar de Idosos
Autor: Ana Maria L. Gandarez (Gerontóloga)
Edição: Centro Social Paroquial Santa Comba de Rossas
Tiragem: 50 exemplares
Ano: 2009 Manual de Acolhimento CSPSCR
Índice
Carta de Apresentação
Introdução 5
Breve historial 6
Missão – Visão – Valores – Política de Qualidade 6
Serviços de apoio prestados/horários 8
Processo de candidatura e admissão do cliente 10
Recursos humanos 12
Organograma do Lar 13
Direitos e deveres dos utentes 14
Direitos e deveres dos funcionários 15
Lar e seus espaços 17Manual de Acolhimento CSPSCR
Carta de Apresentação
Caríssimo Utente: É com o maior prazer que lhe dou as boas vindas, o Lar do
Centro Social Paroquial de Santa Comba de Rossas (CSPSCR) quer ser a sua nova casa. Neste dia do seu acolhimento quero, fornecer-lhe as melhores condições de integração para que se sinta, o mais rápido possível, parte desta nova Família. Atendendo à diversidade de questões que se colocam, neste processo de admissão, fornecemos-lhe este manual onde vai encontrar diferentes informações relativas a esta casa, nomeadamente os serviços prestados, funcionamento e horários, para que possa participar activamente no quotidiano desta sua nova casa. As dúvidas que venham a surgir-lhe, após a leitura deste documento, deve colocá-las, à Direcção do CSPSCR ou à
Direcção Técnica. Deste modo espero que corresponda-mos às suas expectativas. Em nome de toda a equipa que o vai servir dou-lhe as boas vindas, esperando que encontre felicidade e conforto neste lar que o recebe afavelmente.
Ao seu dispor:
Pe.António Carlos Estevinho Pires
______________________________Manual de Acolhimento CSPSCR
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Introdução O presente manual constitui um instrumento facilitador no processo de acolhimento e integração dos idosos no CSPSCR. O principal objectivo deste manual é fornecer-lhe um conjunto de informações