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* Eficiência – é o grau em que um sistema qualquer atinge um dos objetivos que lhe foram atribuídos.
Desempenho – é a relação entre o grau efetivo de atingimento de um objetivo e um grau estabelecido teoricamente como padrão, segundo algum critério. * Para se resolver o problema uma das formas definidas é a Rotação de Cargos – implica somente o revezamento entre as pessoas envolvidas nas tarefas de um processo produtivo; embora cada pessoa tenha de desenvolver várias tarefas, ela só tem uma tarefa para desenvolver por um considerável espaço de tempo, quando, então, troca de posição. * Do ponto de vista do sistema produtivo o estudo de tempo e de parada pode ser ordenado da seguinte forma:

Período de Observação

Período Disponível Período de operação

Período de Operação
(livre de interrupções)
Período de parada técnica
- carga e descarga de peças
- defeitos de ciclo (ajustes)
- inspeção e limpezas
Período de parada da Organização
Exemplo:
- interrupção
- set-up
- manutenção
- espera manual
-intervalos
Turno em que o sistema está inativo ou desligado

4) O tempo pode ser classificado da seguinte forma:

Conteúdo de Trabalho fundamental
Do produto ou da operação

Conteúdo de Trabalho Suplementar
Devido a defeitos de concepção ou especificação do produto. Conteúdo de Trabalho Suplementar
Devido ao emprego de maus métodos de fabricação ou de execução

Tempo Improdutivo
Devido à insuficiência da direção

Tempo Improdutivo Imputável do trabalhador
5) As oitos (8) etapas para a realização de um estudo do trabalho são definir: 1. SELECIONAR o trabalho ou o processo a ser estudado; 2. REGISTRAR por observação direta enquanto acontece o trabalho, utilizando-se de técnicas apropriadas e manter os dados para futuras análises; 3. EXAMINAR os dados registrar para verificar sua adequação com os objetivos propostos, sua ordenação, magnitudes e os melhores meios para sua obtenção; 4. IDEALIZAR o