Jogos de Negocios CAP 1

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO - UNIGRANRIO
Ana Paula Dias – 2023587
Bruno Costa – 2024106
Izabelle Perpetuo – 2023339
Thaísa Modesto – 2023830
Vinícius Alves – 2024381

TRABALHO DE CONSULTORIA: CAP – Santa Cruz da Serra

DUQUE DE CAXIAS – RJ
2015

Ana Paula Dias – 2023587
Bruno Costa – 2024106
Izabelle Perpetuo – 2023339
Thaísa Modesto – 2023830
Vinícius Alves – 2024381

TRABALHO DE CONSULTORIA:
CAP – Santa Cruz da Serra

Trabalho de Jogos de Negócios apresentado ao Curso de Administração, da Universidade do Grande Rio - UNIGRANRIO.
Orientador: Prof. Ismael Garcia

DUQUE DE CAXIAS – RJ
2015Empresa: CAP AUTO PEÇAS DE SANTA CRUZ VEÍCULOS LTDA

GRÁFICO 1: Resultado da Avaliação Temática

FONTE: Empresarial

1. PONTOS FORTES

• Ter clientes fixos e fiéis que sempre compram com eles.
• Buscam sempre valorizar seus clientes externos oferecendo descontos, garantias e etc.
• Ser conhecido no local onde esta instalada.
• Utilização de diversos meios de propagandas para chamar a atenção do seu público, ou seja, investe em marketing. • Conhece todos seus concorrentes, e sempre que da faz uma pesquisa de satisfação para ver os pontos que precisam ser melhorados.
• Busca sempre trabalhar com estoque o mínimo.

2. HISTÓRICO E TRAJETÓRIA DA EMPRESA

O CAP Autopeças recebeu esse nome, devido à junção da abreviação do nome do dono Carlos Alberto Perpétuo e da atividade fim da empresa que é a venda de peças para automóveis. Foi fundado no dia 04 de abril de 2002, localizando-se na Av. Automóvel Clube, Santa Cruz da Serra, Duque de Caxias.

Missão: Atuar no ramo de vendas de peças e acessórios para automóveis, buscando proporcionar qualidade e excelência no atendimento, para a satisfação dos nossos clientes, vendendo uma variedade de peças de qualidades que atendam as necessidades dos mesmos.

Valores: Gerar empregos e manter clientes dentro de um princípio ético, garantindo a satisfação