Itc - sustentabilidade na gestão de processos

UNIVERSIDADE SALVADOR
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – 2º SEMESTRE

INTRODUÇÃO AO TRABALHO CIENTÍFICO

Shanahan Santos Bulcão

Salvador - BA
03/04/2012

Projeto de Pesquisa
Tema
Sustentabilidade na gestão de processos

Formulação do Problema
Falta de continuidade na implementação e sustentabilidade da gestão de processos nas organizações

Objetivos
Buscar o sucesso na implementação da gestão de processos nas organizações, consolidando esta área dentro das empresas.

Hipóteses
As tentativas de implantar a Gestão de Processos não dão certo, pois falta nas empresas a consciência de que esta é mais que apenas mais uma área na organização, que na verdade envolve todas. A falta de uma equipe própria, visão geral da organização, planejamento, comprometimento e a falta de busca por continuidade do projeto, são fatores que sempre afundam o objetivo.

Justificativa do Tema
Hoje em dia, as grandes corporações tiraram o foco das suas áreas específicas (como RH e Financeiro) e estão focando nos processos que ligam todas as suas áreas. A gestão de processos possibilita, a médio e longo prazo, maior rentabilidade e maior satisfação interna e externa. Sabendo disso, é necessário dar atenção a esta área, buscando o sucesso na sua implementação e a sustentabilidade da área.

Resumo Informativo
A Sustentabilidade da Gestão de Processos
Por Maurício A. Santos, Diretor de processos.
O texto “A Sustentabilidade da Gestão de Processos”, traz a dificuldade que é implementar e dar continuidade na gestão de processos nas organizações. Uma ferramenta tão importante como esta por vezes não consegue ser efetiva, pois muitas pessoas tem a visão de que é um projeto de inicio, meio e fim, quando na verdade é um programa contínuo.
Para que haja a sustentabilidade da gestão de processos é importante que alguns pontos sejam considerados, como por exemplo, a criação de uma equipe própria para a área, onde esta teria o foco nos processos e seria imparcial; ter visão geral