Iso qualidade

DEFINIÇÃO

Muitos notam a falta de correspondência entre a sigla oficial ISO e o nome International Organization for Standardization. Não deveria ser ISO? De fato, “iso” é uma palavra derivada do grego isos, significando “igual”, que deu origem ao prefixo “iso- ”, utilizado em grande quantidade de termos (por exemplo, isométrico, isotomia). Além disso, a sigla tem a vantagem de ser válida nos dois idiomas oficiais da organização: inglês e francês. Outro ponto interessante é que, no inglês (britânico) escreve-se standardisation e organisation, como “s” em lugar de “z”. A ISO é uma organização não-governamental internacional, que reúne mais de uma centena de organismos nacionais de normalização.

HISTÓRICO

Em uma reunião em Londres em 1946, representantes de 25 países decidiram criar uma organização internacional com o objetivo de facilitar, em nível mundial, a coordenação e a unificação de normas industriais. Essa organização, com sede em Genebra, Suíça, começou a funcionar oficialmente em 23 de fevereiro de 1947 com a denominação Organization for Standardization (ISO), ou Organização Internacional de Normalização. Ela visa promover a normalização da escala internacional, em atividades voltadas para ciência, tecnologia e economia. É, portanto, uma forma útil para que uma organização seja capaz de demonstrar que está gerenciando o seu negócio e assim, alcançar uma qualidade constante. Tem sua origem historicamente nos resultados da evolução de normas instituídas inicialmente pela segurança das instalações nucleares e confiabilidade de artefatos militares e aeroespaciais. O padrão de referência internacional para a normalização de sistemas da qualidade só foi possível com o surgimento das normas BS 4891 e BS 5179, que tinham caráter de código de práticas, sem qualquer aplicação em situações contratuais, mas que, em 1979, orientaram o surgimento da norma BS 5750, que continha, na sua parte I, uma especificação para sistema da qualidade, e nas