Iso/IEC 9126

QUALIDADE DE PRODUTO – ISO/IEC 9126
Ronan Fonseca
Renan Moreira

INTRODUÇÃO
Com o crescimento desenfreado da área da T.I, aumentaram e muito as demandas por softwares que atendessem cada vez mais o consumidor em diversos segmentos. Assim como houve um notório aumento no Desenvolvimento de Softwares, aumentou também, a necessidade por softwares com maior qualidade. Vivemos em um mundo movido a tecnologia, e devido à grande demanda, muitas das vezes as empresas ignoram padrões de suma importância que garantem assim a qualidade de um Software, gerando muitas vezes gastos adicionais (ultrapassando até mesmo o valor do software em questão), gerando retrabalho, prejudicando o nome da empresa, insatisfação do consumidor e também do fornecedor. Devido a esse grande problema, foram criadas então diversas normas, dentre elas a norma ISO/IEC 9126, criada para avaliar a Qualidade do Produto de Software.
A norma ISO/IEC 9126 estabelece um modelo de qualidade com os seguintes componentes:

Processo de desenvolvimento, cuja qualidade afeta a qualidade do produto de software gerado e é influenciado pela natureza do produto desenvolvido;
Produto, compreendendo os atributos de qualidade do produto (sistema) de software. Estes atributos de qualidade podem ser divididos entre atributos internos e externos. Estes se diferenciam pela forma como são aferidos (interna ou externamente ao produto de software) e em conjunto compõem a qualidade do produto de software em si;
Qualidade em uso que consiste na aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário. Esta é, também, a qualidade percebida pelo usuário.

DEFINIÇÃO

Conforme a norma, qualidade de software é: “O total de características necessárias para aquele software em questão satisfazer tanto necessidades explícitas quanto implícitas”.
A ISO 9126 foca na qualidade do produto de software, propondo Atributos de Qualidade, distribuídos em seis características principais, com cada uma delas divididas