Iso 9001 - modelo auditoria

OBJETIVO

Descrever a atividade de auditoria interna da qualidade utilizada pela organização afim de verificar a eficácia e adequação do sistema de gestão da qualidade conforme a norma NBR ISO 9001:2008 .

APLICAÇÃO

Este procedimento aplica-se ao setor de gestão da qualidade.

DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

MQ - 01 Manual da qualidade;
NBR ISO 9001:2008 Sistemas de gestão da qualidade – requisitos;
Norma NRB ISO 19011:2002 Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental.

TERMOS E DEFINIÇÕES

Auditoria
Processo sistemático, documentado e independente para obter evidências de auditoria e avaliá-las objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios da auditoria são atendidos.

Critério de auditoria
Conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos.

Evidência de auditoria:
Registros, apresentação de fatos ou outras informações, pertinentes aos critérios de auditoria e verificáveis.

Auditado:
Organização que está sendo auditada.

Auditor:
Pessoa com a competência para realizar uma auditoria.

Programa de auditoria:
Conjunto de uma ou mais auditorias planejado para um período de tempo específico e direcionado a um propósito específico.

4 RESPONSABILIDADES

4.1 Coordenador da qualidade

Elaborar a programação de auditoria, definir o auditor e acompanhar as ações corretivas e preventivas geradas pelos resultados da auditoria e quando necessário realizar auditorias.

4.2 Auditor interno da qualidade

Realiza a auditoria, registrando as ocorrências de conformidades e não-conformidades. O auditor interno deverá possuir o curso de auditor interno da qualidade ISO 9001:2008.

5 AUDITORIA INTERNA DA QUALIDADE

O sistema de auditorias é composto pelo planejamento anual, esse programa encontra-se no formulário F – XX - Programa de auditoria interna.

A comunicação aos demais setores sobre a