ISo 9000

TUTORIAL SOBRE A ISO 9000
A International Organization for Standardization – Organização Internacional de
Normalização – é uma entidade não governamental criada na Suíça em 1947, com sede em
Genebra e que tem como objectivo promover o desenvolvimento da normalização e de actividades relacionadas, com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens, serviços e desenvolver a cooperação nas esferas intelectual, científica, tecnológica e de actividade econômica.
O QUE É ISO 9000
QUEM PODE APLICAR
PARA QUE SERVE
A APLICAÇÃO DAS NORMAS ISO 9000
VANTAGENS E DESVANTAGENS
CARACTERÍSTICAS
ABORDAGEM PARA IMPLANTAR AS NORMAS
RAZÕES QUE LEVAM UMA EMPRESA A IMPLANTAR O ISO SÉRIE 9000
COMO A EMPRESA ADQUIRE A ISSO
QUEM DECIDE SE A EMPRESA PODE TER O CERTIFICADO ISO
QUANTO CUSTA IMPLANTAR A ISSO?
QUANTO TEMPO LEVA?
QUANTOS FUNCIONÁRIOS SÃO ENVOLVIDOS?
COMO ESCOLHER UMA CONSULTADORIA?
EMPRESAS DE SERVIÇOS PODEM TER ISO?
QUAIS SÃO AS NORMAS ISO 9000
TABELA DOS PRINCIPAIS REQUISITOS DAS NORMAS ISO 9000
PLANO DE TRANSIÇÃO DA SGS ICS
REFERÊNCIAS

O QUE É ISO 9000

As normas A série de normas ISO 9000 foi inicialmente publicada em 1987, e desde então já sofreu três ciclos de melhoria, incluindo revisões menores em 1994 e 2005 e uma modificação mais profunda em 2000. A família ISO 9000 é uma extensa série de normas de requisitos, orientações e outros documentos de suporte que, juntos, podem fornecer, aos utilizadores, um conjunto de ferramentas com o qual poderão gerir e melhorar as suas organizações.
As últimas estatísticas da ISO, de Dezembro de 2006, revelam que existem em todo o Mundo, mais de um milhão de organizações certificadas de acordo com a norma ISO 9001:2000.
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QUEM PODE APLICAR

As normas ISO 9000 podem ser utilizadas por qualquer tipo de empresa, seja ela grande ou pequena, de caráter industrial, prestadora de serviços ou empresa Pública. Deve ser enfatizado, entretanto, que as normas ISO série 9000