ISO 26000
O administrador deve ter em suas habilidades a sensibilidade para perceber a importância da responsabilidade social e ambiental, tendo como obrigação proteger e incentivar práticas que favorecem tanto a sociedade quanto o meio ambiente, como planejamento da comunidade para equiparar as oportunidades de emprego, serviços e conformidade com interesses públicos. Essa conscientização precisa nascer da alta administração que carrega o maior comprometimento com a empresa, pois orienta e direciona a instituição como um todo, parte da alta administração as tomadas de decisões e que tipo de estratégia irá implantar.
Tanto que as instituições de ensino estão implantando em sua grade curricular, disciplinas que orientam e preparam os futuros administradores para a nova realidade. O conhecimento adquirido permite uma posição estratégica e uma visão sistemática dos acontecimentos.
O comprometimento pelos altos executivos é traduzido como estratégia de sobrevivência, por que deve haver mudanças em todos os processos e planejamentos. Pode focalizar o planejamento visando à responsabilidade social e ambiental, podendo comunicar e informar através de reuniões as prioridades no âmbito social e ambiental. É necessário haver contendas com os colaboradores, a fim de receber feedback e integrar os processos de responsabilidade social e ambiental com o processo de desempenho.
“O aumento da conscientização ambiental é apenas o mais recente capítulo de uma conscientização maior que resultou na demanda pela qualidade total. Se existe algo concreto entre as preocupações do ambientalismo com a proteção e renovação do meio ambiente natural e as preocupações das empresas com sua produção, esse algo é que as mudanças em curso parecem estar ocorrendo lentamente demais para os ambientalistas e rapidamente demais para os líderes empresariais.” (KINLAW, 1998)
Assim o administrador percebe que a empresa é um sistema aberto onde influencia e é influenciado, e que