iso 10015

INTRODUÇÃO

O objetivo deste texto é dar uma visão geral sobre a norma ISO 1015.
A ISO 10015, publicada pela ABNT em 1999, é importante saber que ela é parte integrante da família NBR ISO 9000, que enfatizam a importância da gerência de recursos humanos e da necessidade de treinamento adequado. É mais um desdobramento que detalha processos para auxiliar na organização da área de T&D.
No ambiente competitivo em que atualmente as empresas se encontram a busca da qualidade e sua respectiva certificação talvez sejam o melhor caminho para sobrevivência ao longo do tempo.
Uma das fortes contribuições que a ISO 10015 traz é essa definição do treinamento como algo planejado e sistemático, auxiliar uma organização a melhorar suas capacidades e para alcançar seus objetivos.

ISO 10015

ISO 10015, publicada pela ABNT em 16/12/1999, é importante saber que ela é parte integrante da família NBR ISO 9000, que enfatizam a importância da gerência de recursos humanos e da necessidade de treinamento adequado. É mais um desdobramento que detalha processos para auxiliar na organização da área de T&D, fornecendo instrumentos para gerir esses processos. Não tem objetivo de criar obrigatoriedade de certificação e nem de ser utilizada como diferencial competitivo em contratos ou concorrências.
É uma norma de Gestão de Qualidade- Diretrizes para treinamento. A sua função é fornecer diretrizes para auxiliar uma organização a identificar, analisar e projetar, executar, avaliar os resultados, monitorar e melhorar o processo de treinamentos, atingindo suas metas e objetivos.
Enfatiza a importância do treinamento para a melhoria continua e tem como finalidade ajudar as empresas a tornar esse meio um investimento mais eficiente e eficaz .
Abrange o desenvolvimento, implantação, manutenção e melhorias das estratégias e dos métodos de treinamento que afetem a qualidade dos produtos fornecidos por uma organização. É aplicável a