Introdução

AMT 8 - Danone

Processo de estruturação do canal porta a porta para a Danone.

Um dos maiores grupos empresariais no segmento de produtos alimentares do mundo a Danone atua nos setores de produtos lácteos frescos, biscoitos, bebidas, embalagens e outros. Tem um faturamento de US$ 15 bilhões, atuando em mais de 150 países com mais de 70 mil funcionários. Em nível mundial, é a primeira produtora de produtos lácteos frescos (PLF), primeira em biscoitos e segunda em água mineral, sendo líder mundial em PLF com 15,1% do mercado, o que representa 43% das vendas do grupo.
Com canais de distribuição compreendemos que toda a entidade envolvida em disponibilizar produtos e serviço de um produtor ate o consumidor final. Na estruturação dos canais de marketing as empresas realizam escolhas estratégicas a respeito dos segmentos escolhidos, fluxos de marketing e membros de canal. Dessa forma, as decisões da empresa determinarão como as prestações básicas de serviços de um canal serão realizadas, como divisão de quantidades, variedade, conveniência espacial e tempo de espera. Este artigo relata o processo de estruturação do canal porta a porta para a Danone, uma tradicional empresa do setor de laticínios que a partir de 2003 ampliou sua atuação no mercado de iogurtes, iniciando um canal de venda direta ao consumidor, um mercado potencial e em crescimento, dada algumas condições econômicas e as recentes mudanças no comportamento do consumidor brasileiro. Pretende-se assim melhorar as prestações de serviços e ampliar o atual canal indireto da empresa. Comentam-se as principais analises de mercado e da concorrência realizados com informações de mercado, desenvolvidas com dados secundários e entrevistas com participantes do mercado. Destacam-se também as principais decisões sobre canais, objetivos e a estrutura de atuação definida para entrada no canal porta a porta para venda de iogurtes.
Os canais de distribuição e marketing são formados por três entidades básicas, sendo