introdução a gestão da qualidade

Introdução à gestão da qualidade Lucas Librelato Barbosa
Vanessa f. da Cruz

Competição!
O ambiente de competição onde as empresas estão inseridos, e onde nos trabalharmos. Para lidar com está realidade as empresas tem buscado novas opções, sendo elas;
Matéria prima.
 Técnicas de aceleramento dos processos gerenciais.
 Novos mercados de venda de produtos.
 Desenvolvimento de produtos inovadores.
 Logística mais arrojada.
Tudo isto para garantir no mercado competitivo.
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Porque é usado o termo competição?
Simples!
Produzir com qualidade aumenta as condições de competição no mercado. O objetivo de qualquer método ou ferramenta, é possibilitar que todo o esforço empreendido, bem como todos os recursos utilizados na realização de determinada tarefa sejam otimizados. Exemplo
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Pensem em um produto com defeito: quantas pessoas estiveram envolvidas, de alguma forma, na produção? Quanta energia foi gastado para o funcionamento das máquinas necessárias para a produção? E quanto a matéria-prima? Imaginem que o defeito foi tão grave que o produto deverá ser descartado. E com ele, o desperdício de todo o trabalho, os recursos materiais e materiais.

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Neste exemplo percebemos que muito dinheiro foi desperdiçado. 1°) Produzindo um produto que está fora dos padrões de comercialização; 2°) Fornecendo um serviço que não foi realizado de forma correta; 3°) Reproduzindo sempre os mesmo erros ao longo do tempo. Todos esses desperdícios associado á estes erros prejudicam a empresa, seja pelo gasto financeiro, seja pelo dano que causa a imagem da empresa no mercado.
A gestão da qualidade tem por objetivo aperfeiçoar todo o esforço e recursos utilizados na realização de determinada tarefa. Ou seja para que não haja desperdício de tempo nem dinheiro. 1.1 Definições sobre o que é qualidade
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Qualidade é um termo que pode ter significados diferentes para pessoas distintas. Apesar de ser