Introdução ao MKT
Um novo produto não necessariamente precisa ser um produto ou categoria de produto inédita. O termo novo produto pode tratar de uma nova marca em uma categoria de produtos já existente ou apenas um produto ou categoria nova para um determinado segmento de mercado, apesar de já existir para outro segmento.
Novo produto
- inédito
- novo localmente
- marca nova em categoria já existente
- versão nova de produto já existente
Os consumidores percorrem um processo parecido com o processo de compra tradicional, inclusive envolvendo as mesmas influencias do envolvimento com a compra.
1. Conscientização do Novo Produto
2. Busca por Informações
3. Avaliação (devo ou não experimentar)
4. Experimentação
5. Adoção (ou não) do novo produto
A velocidade com que um determinado mercado adota um novo produto depende de 5 características da novidade.
1) Vantagem Relativa Quanto maior for a vantagem, em termos de entrega de valor percebido pelo consumidor, da novidade em relação às ofertas já existentes, mais rápida a adoção.
2) Compatibilidade Quanto mais compatível for a novidade com o estilo de vida/cultura e infraestrutura disponível para o consumidor, mais rápida sua adoção.
3) Complexidade Quanto menos complexo for adotar a novidade, mais rápida sua adoção.
4) Comunicabilidade Quanto mais fácil apresentar a “novidade” à terceiros, mais rápida sua adoção.
5) Divisibilidade Quanto maior a possibilidade de dividir os custos de adoção, mais rápida a adoção.
As características dos compradores influenciam sua adoção de novos produtos
- Predisposição para o risco (inovadores, adotantes imediatos...)
- Características pessoais (idade, situação financeira, grau de escolaridade...)
Análise do mercado organizacional
Conjunto de compradores composto por pessoas jurídicas que compram produtos diversos para atender suas necessidades de operações e utilizar os produtos